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  • 化妆品导购员如何提升(shēng)销售技巧?
    作者:admin 日期:2012-08-27 浏览
      当一位顾客(kè)进(jìn)店(diàn)时,化妆品(pǐn)导购员该如何展现最良好的一面为顾客提供服务,去成功推销产品呢?这就关系到化妆品(pǐn)导(dǎo)购员的销售技巧问题,那如何提升(shēng)化妆品导购员销售技(jì)巧(qiǎo)呢?

      秘诀一(yī):具备良(liáng)好的形象(xiàng)

      形象是展示给顾客的第一印(yìn)象,所以化妆品导购(gòu)员必须(xū)向顾客展示出良好的形象,这(zhè)样才能(néng)让顾(gù)客记住。那所谓的良好(hǎo)形象是(shì)指什么呢?首先指化(huà)妆品导(dǎo)购员的整体容貌,一般美容院都会(huì)要求化妆品导(dǎo)购员画上淡妆,给人一种青春靓丽的(de)感觉;其(qí)次化(huà)妆品导购员(yuán)服(fú)装都是有要求的,它(tā)跟职场人士(shì)的服(fú)装有(yǒu)点不一样,化妆品导购员的(de)服(fú)装一(yī)般都是连(lián)体裙,颜色多(duō)半是(shì)粉色(sè),粉紫色,白色(sè),这种色彩会带给人一(yī)种舒服感。还有化妆品导购(gòu)员的个人卫生,如指(zhǐ)甲不能太长,不能涂太(tài)亮的指甲(jiǎ)油(yóu),头发要盘(pán)起来等(děng)等。

      化(huà)妆品导购员具备良好的形象不(bú)仅可以让顾客印象深刻,同时也在宣传自己美容院的一种文化。

      秘诀二:专业技能(néng)要(yào)厉害

      如果光靠良好的形象(xiàng)把顾客吸引到店后,化妆品导(dǎo)购员的专业技能不能过(guò)关也(yě)是(shì)留不住(zhù)顾客的(de)。所以(yǐ)需要化妆(zhuāng)品导购员自己(jǐ)多花时间去把专业(yè)技能提高,这样才能有效的帮助美容院提升业绩。

      除了化(huà)妆品导购员(yuán)提升专业技能,除了靠自己学习外,美容院也可以多组织(zhī)一些培训或者内部竞争比赛,这样帮助美容(róng)院快速提升销(xiāo)售技巧。

      秘(mì)诀三:保持与顾客的良好关系

      有(yǒu)句话这样(yàng)说(shuō):“顾客就是上帝”,所以想要业(yè)绩增增日上的话,化妆品导购员一定(dìng)要保持好与顾客的(de)关系。比如,还过一个月(yuè)就是中秋节,化妆品导购(gòu)员不(bú)妨在中秋节前几天给你的顾客发送祝福短信,除了节日祝(zhù)福(fú)短信外,化(huà)妆品导购员也可以发送周末(mò)祝福短(duǎn)信(xìn),或者在顾客(kè)护理完后(hòu),记得打(dǎ)个电话去问(wèn)候一(yī)下,这些微不足(zú)道(dào)的营销技巧,更容易使化妆品导购(gòu)员与顾客建(jiàn)立一种(zhǒng)亲善关(guān)系(xì),这会(huì)为今后的销售打下基(jī)础。

      秘(mì)诀四:不要给顾客消(xiāo)费压(yā)力(lì)

      当顾客看(kàn)到某种化妆品非常喜(xǐ)欢时,但(dàn)听到化妆品(pǐn)导购员(yuán)一(yī)说的价格立马就失色了,这就造成顾客(kè)对这个产品失去了一定的兴趣了。那如何让这位顾(gù)客(kè)觉得(dé)这个产品是物美价廉的呢?一般化(huà)妆品导购员可要(yào)留心观察一下这(zhè)位顾客(kè)的言谈举止,看她是属于哪个消费(fèi)层次的,然后再去(qù)推销(xiāo)相应系列的(de)产品(pǐn),让顾客感觉不同价位(wèi)的产品也能有良好(hǎo)的效果。

      秘诀五:真诚待人

      所谓的真诚待(dài)人就是需要化妆品(pǐn)导购员(yuán)为顾客推荐适合的产品,而(ér)不是为了自己的利益去给顾客推销不适合的产品。让顾客真心感(gǎn)受到化妆品导购员(yuán)贴心的服务。

      如何(hé)提升(shēng)化(huà)妆品导购员(yuán)的销售(shòu)技(jì)巧,以上几个(gè)方面供(gòng)各位参(cān)考。化妆品导(dǎo)购员想要提高(gāo)自己的(de)销售技巧,还是多(duō)学多练(liàn),或者站(zhàn)在顾客的立场(chǎng)为她们(men)着(zhe)想。

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